BF
Bassett Furniture
Qualitätsmöbel mit Anpassungsmöglichkeiten für jedes Zuhause.
2.2(5 Bewertungen)
Ladengeschäft
$$$
Qualitätsmöbel mit Anpassungsmöglichkeiten für jedes Zuhause.
Bassett Furniture, mit Sitz in San Jose, Kalifornien, bietet eine Vielzahl stilvoller Möbel und Wohnaccessoires. Kunden heben eine Vielzahl von Erfahrungen mit den Produkten und dem Kundenservice hervor, einschließlich der Schönheit der Möbelentwürfe und der verfügbaren Anpassungsoptionen. Obwohl viele das ästhetische Erscheinungsbild schätzen, deuten gemischte Bewertungen darauf hin, dass die Produktqualität und Haltbarkeit variieren können. Mit einem fortlaufenden Engagement für Kundenzufriedenheit geht das Team aktiv auf Bedenken ein, um den Service zu verbessern und bessere Erfahrungen zu gewährleisten.
Keine Fotos verfügbar
Personalisierte Auswahl an Stoffen, Stilen und Konfigurationen für Sofas, Ecksofas und mehr, passend zu Ihrer Wohndekoration.
Hochwertige Relaxsessel, Sofas und Chaiselongues mit Optionen für Leder- und Vinylmaterialien, unterstützt durch Garantieleistungen.
Auf Bestellung gefertigte Matratzen mit feuerhemmenden Eigenschaften, geliefert mit Sorgfalt und Anleitung zum richtigen Lüften.
Umfassende Garantieabdeckung bei Möbelproblemen, einschließlich Reparaturen von Stoffrissen, Austausch von Polstern und Verkleidungsaktualisierungen.
Fachkundige Beratung durch Vertriebsmitarbeiter wie Bobby, um Ihnen bei der Auswahl der passenden Kissen, Materialien und Designs für Komfort und Stil zu helfen.
Worst experience ever. Furniture took way longer than told and the no one ever called me. I had to keep calling every few weeks for updates. Then one of the 4 items arrived broken and once again zero customer service.
We bought a sectional recliner couch from Bassett 4 months back and it was the worst couch we ever got. “EXPENSIVE COUCH” !!!!!!!The couch seat was torn when we received and the couch covers were small for the couch size. Unequal size seats. Uncomfortable to sit. Over all it looked like we got a second hand couch from Craigslist. Contacted customer service and the repaired the tear and tried to replace the seats , but still the same issue. The couch seats bend and go inwards every time we use the recliner and we have manually pull the seat up. Contacted customer service and we are still waiting for a response…… Putting in additional review as The store manager John from Bassett reached out and he helped us get a new couch with a better material which is a lot better than the original one. So I have increased the stars for the service team and the John who helped us . Thank you for listening to us.
Bought a sofa/chase for $9,500 in Jan. By Oct one of the cushions had the stitching come apart at the edges near the welt. So much for quality. Called the store a few times to get the store manager since it's under warranty. They're not replacing the whole cushion, just the casing that covers the foam. We have to put the old cushion into the new casing and hope it looks the same as the others. Plus it will take 4 months to get this replacement casing. Didn't take more than 4 minutes to take our money when we bought but its 4 months to wait for warranty replacements. Not exactly the experience I was going for when I plonked down 9K on what I thought would be a premium sofa with premium customer satisfaction
The store and designs are beautiful however the quality of the furniture is pretty regular considering the price. Bought a recliner that was supposed to be all leather and it started to peel on the armrest after 5 months...the store manager says parts are vinyl And that probably our skin oil is damaging it!! So I guess the recliner is meant to be for decorative purposes exclusively! Not to mention they didn't disclose parts were vinyl.
Basset’s Möbelstile und maßgeschneiderte Stoffe sind großartig. Aber seid vorsichtig bei der richtigen Kissenwahl. In meinem Fall war die Couch, auf der ich im Laden saß, deutlich härter als die, die ich erhalten habe! Der Laden würde sie nicht weicher machen – obwohl ich angeboten habe, die Mehrkosten zu zahlen! Also stehe ich ohne Rückgaberecht da. Außerdem, wenn Sie dort eine neue Matratze kaufen, lassen Sie sie vor der Lieferung ein paar Wochen auslüften — es sind etwa 2 Monate vergangen und ich huste immer noch wegen der Flammschutzmittel-Dämpfe! Ihre Antwort: Das liegt daran, dass wir sie auf Bestellung fertigen und verpacken, im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern; es sollte nicht schädlich sein... Wie wäre es, mehr Rücksicht auf meine Bedenken hinsichtlich Toxizität und Schlafmangel zu nehmen? Der Service und die Aufmerksamkeit von meinem Verkaufsberater Bobby waren großartig und unterhaltsam. Ich wünschte, ich wäre mit dem Ergebnis zufriedener... aber wie sie sagte, werden sich die Kissen weicher anfühlen und die Dämpfe werden schließlich verdunsten...
Beanspruchen Sie Bassett Furniture, um Informationen zu aktualisieren, auf Bewertungen zu antworten und auf Analysen zuzugreifen.
