Bounce Around Tucson, LLC

B

Barbara Carrillo

über Google

There were supposed to be here at 1100am to set up and last minute came up with a new policy that they needed 200.00 up front for insurance. Then refused to zelle my money back to me same day. Wants me to wait 3 days.

T

T

über Google

Rented for a baby shower. Very easy to book online. Fair discounts and pricing. Nice delivery drivers who set up and broke it down quickly . Simple to read contract with no hidden fees. It was nice doing business with them

S

Samara Klar

über Google

Great experience, would very happily recommend! We rented the 30-ft obstacle course for our son's birthday party. They were really accommodating, showed up exactly when we'd asked, set everything up quickly, and returned on schedule to quickly and quietly cart it all away. Super nice people, the bouncy course was awesome, and we are overall just very glad we worked with them! Highly recommend.

W

Will Edington

über Google

Ich bin mir wirklich nicht sicher, warum dieses Unternehmen so schlechte Bewertungen hat. Ich habe online eine Vermietung gebucht, erhielt am Vortag und am Tag der Lieferung Anrufe, in denen mir mitgeteilt wurde, dass sie auf dem Weg seien. Die Lieferung fand in Benson statt (ungefähr eine Stunde von Tucson entfernt), daher rief er an, um mir mitzuteilen, dass sie mehrere Reservierungen zur gleichen Zeit hätten und er die Einheit vier Stunden früher liefern wollte als geplant. Sie kamen in guter Stimmung an und richteten alles so ein, wie wir es wollten. Die Ausrüstung, die wir gemietet haben, war in einwandfreiem Zustand und auch sehr sauber. Die Kinder fanden es toll. Als es Zeit war, die Ausrüstung abzuholen, tauchten sie auf, holten die Einheit sehr zügig ab und waren auf dem Weg. Ich würde sie sehr empfehlen und freue mich darauf, auch in Zukunft wieder bei ihnen zu mieten. Danke, Bounce Around Tucson!

U

Uppie })i({

über Google

Wir hatten zwei Jahre hintereinander ein Problem mit dieser Firma. Letztes Jahr waren sie einfach nur zu spät bei der Lieferung der Hüpfburg. Sie haben mir dieses Jahr per E-Mail einen Rabattgutschein geschickt, und wir dachten: na gut, wir probieren sie noch einmal. Beim zweiten Mal gab es eine große Kommunikationspanne zwischen dem Inhaber, den Fahrern und uns. Ich rief gegen 8:20 Uhr an (sie sollten um 8:00 Uhr mit dem Aufbau beginnen und waren nicht dort), um zu hören, dass der Fahrer schon um 7:30 Uhr da gewesen sei und den ganzen Morgen angerufen habe. Ich habe keinen einzigen Anruf auf meinem Telefon erhalten. Oft wählen Leute die falsche Vorwahl, weil ich eine auswärtige Vorwahl habe, die der Tucson-Vorwahl sehr ähnlich ist, und ich bin mir ziemlich sicher, dass dies in diesem Fall passiert ist. Jedenfalls, statt sich zu entschuldigen oder besorgt zu wirken, war der Inhaber am Telefon unhöflich und bestand einfach darauf, dass der Fahrer da gewesen sei und mich viele Male angerufen und Nachrichten hinterlassen habe. Das Einzige, worüber ich streiten konnte, war, dass wir vor 8 Uhr dort waren, und dass ich keinen Anruf auf meinem Telefon erhalten hatte. Er hat mich im Grunde so behandelt, als würde er mich belügen. Schließlich erschien der Fahrer doch, aber natürlich war mein Mann über die ganze Sache sehr verärgert. Glücklicherweise war der Fahrer sehr professionell und sehr freundlich. Nachdem wir mit ihm gesprochen hatten, stellten wir fest, dass er auf einem Parkplatz auf der anderen Seite des Parks geparkt hatte und darauf gewartet hatte, dass wir auftauchen, als er um 7:30 ankam. Wir hingegen wohnen direkt gegenüber vom Ramada-Pavillon und können es von unserem Fenster aus sehen (etwa 30 Fuß von unserem Schlafzimmerfenster entfernt), und wir hatten den Ramada-Pavillon beobachtet, wartend darauf, dass der Lastwagen auftauchen würde. Wir wussten nicht, dass er die ganze Zeit auf einem Parkplatz gegenüber der Straße wartete, und dann denke ich, dass er die falsche Nummer angerufen hat, um herauszufinden, wo wir waren. Jedenfalls war der Fahrer sehr nett und sehr verständnisvoll, und wir fanden es am Ende des Tages alle irgendwie lustig. Ich schreibe eine schlechte Bewertung nur wegen der Art, wie wir vom Inhaber behandelt wurden, der unhöflich war und mir nicht glaubte, als ich sagte, dass wir vor 8 Uhr da waren und dass niemand angerufen hatte. Und dann hielt er meinen Mann am Telefon eine Lektion darüber, wie man am Telefon freundlich zu seinem Fahrer sein soll, statt einfach so etwas wie 'Es tut mir leid, dass das passiert ist, wir werden es prüfen' zu sagen. Das ist einfach ein inakzeptabler Kundenservice. Darüber hinaus war in beiden Jahren, in denen wir die Hüpfburg gemietet haben, der Ball, der mit dem Korb kommt, völlig platt (halb aufgeblasen). Entweder besorgen Sie einen neuen Basketball, der Luft hält, oder hören Sie einfach auf, den Basketball beizulegen – es ist deprimierend zu sehen, wie die Kinder versuchen, mit einem plattgeblasenen Ball zu spielen. Der einzige Grund, warum ich 2 Sterne statt 1 gebe, ist, dass der Fahrer so professionell war und die Sache glätten konnte, und wir miteinander reden konnten und herausfinden konnten, was passiert war. Davon abgesehen werden wir diesen Service nie wieder nutzen, selbst mit einem Gutschein.