The Development Factory

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Tony Greco

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TDF hat uns mit Produktmanagement, Entwicklung und strategischer Beratung unterstützt. Wir begannen, das Produkt mit einer einzelnen Person zu entwickeln, und hatten erste wireframes und mock-ups, aber das Projekt wuchs schnell größer, als eine einzelne Person bewältigen konnte. TDF bewertete, was wir hatten, und gab uns Feedback, dann erstellte einen Plan, um das bereits Vorgehende zu ersetzen und zu reparieren. Sie begannen mit umfangreicher Kundenentwicklung – etwas, das wir beim ersten Mal übersehen hatten – sodass ihre neuen wireframes und Pläne darauf basierten, was unsere Kunden tatsächlich wollten. Dann setzten sie den Plan um. Zusätzlich zur Entwicklungsarbeit kümmerten sie sich auch um Logo- und Designarbeiten. Sie nutzten Amazon Web Services für unsere Plattform. Wir haben mehrere Features wie eine API, database und ein Administrationswerkzeug für unsere eigene Oberfläche. Wir haben ein provider tool für Einrichtungen, um ihre Daten innerhalb der database zu aktualisieren. Die Ressourcen finden Menschen auf unserer web page, web application, und einer iOS- und Android-App. Wir arbeiten weiterhin mit ihnen zusammen und haben festgestellt, dass es effektiver und effizienter ist, sie als virtuelle ausgelagerte Abteilung zu nutzen.

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Tom Goddard

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Wir sind ein Beratungsunternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, mit Gesundheitsorganisationen zusammenzuarbeiten, die akkreditiert werden wollen, akkreditiert bleiben möchten oder sich mit bestimmten gesundheitsrechtlichen Compliance-Themen befassen, auf die wir spezialisiert sind. Die Abwicklung eines typischen Akkreditierungsprozesses ist sowohl für die Antragsteller als auch für die Berater, die ihnen helfen, komplex, weshalb wir Technologie einsetzen wollten, um diesen Prozess zu vereinfachen und zu verdeutlichen. The Development Factory hat zwei wichtige Softwarelösungen für uns entwickelt und gestaltet, die im Laufe der Jahre mehrere Iterationen durchlaufen haben. Die wichtigste ist eine Online-Projektmanagement-Plattform, die all unsere Ressourcen an einem Ort bündelt und uns sichere Kommunikation mit unseren Kunden sowie den Austausch von Dokumenten und Feedback ermöglicht, das für den Akkreditierungsprozess wichtig ist. Die Plattform bietet auch Dashboards für unsere Kunden, mit denen sie ihren Prozess verfolgen und sehen können, wie sie im Hinblick auf unser Bewertungssystem abschneiden, das jegliche Dokumentation bewertet, die an Akkreditierungsorganisationen gesendet wird. Das zweite Softwareprodukt, das TDF entwickelt hat, ist ein Trainingsprogramm namens AccrediTrain. Wir hatten zuvor eine Trainingssoftware, aber sie haben eine neue Self-Service-Version entwickelt, die vollständig automatisiert ist und es einem Kunden ermöglicht, Schulungen für seine Mitarbeitenden zu planen, ohne dass Mitarbeitende meines Teams beteiligt werden müssen. Infolge der Arbeit von TDF für unser Unternehmen sind wir nun in der Lage, eine größere Anzahl von Kunden mit derselben Anzahl von Mitarbeitenden zu betreuen, was dazu beiträgt, unseren Umsatz um das Vierfache zu erhöhen. Darüber hinaus waren die Rückmeldungen zu unseren Plattformen herausragend. Vor Kurzem hatte eine neue Kundin ihre ersten Erfahrungen mit Goldfinch, und sie sagte, es sei einfach erstaunlich. Ein weiterer Kunde von uns ist ein Konkurrent und bat uns um Hilfe bei einem Projekt. Dies ist eine Organisation, die über ein besonders fundiertes Wissen über den Akkreditierungsprozess verfügt, und deren CEO und Präsident waren von unseren Softwareplattformen sehr beeindruckt. Sie hörten wirklich aufmerksam auf unsere Beschreibung dessen, was wir tun und wie wir es tun, und wandelten das dann in Software um, die recht schön einfängt, was wir tun und wie wir es tun. Sie kümmern sich offensichtlich um uns und um unsere Zufriedenheit.

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Shawn Wehan

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The Development Factory war grundlegend für unser Wachstum und die allgemeine Entwicklung der Givsum-Plattform. Sie haben 95 % der Fehler beseitigt und das Gesamterlebnis der Nutzer verbessert. Das Team war ein großartiger langfristiger, kooperativer Partner für Programmierung und UX/UI. Hochwertige Designs und zusätzliche Funktionen haben das Potenzial der Website erhöht. Sehr zu empfehlen!