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west elm
Muebles con diseño de vanguardia y un servicio destacado con garantías fiables.
3.8(5 reseñas)
Tienda minorista
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Muebles con diseño de vanguardia y un servicio destacado con garantías fiables.
west elm es una tienda de muebles y artículos para el hogar con sede en Perth, ubicada en 635 Hay Street Mall, que ofrece diseños modernos y minimalistas. Los clientes elogian un servicio excepcional (especialmente al pagar en la caja con Tony) y una garantía sólida. El personal es amable y servicial, y el servicio de entrega ha mejorado. Algunas reseñas mencionan defectos ocasionales en los herrajes y retrasos pasados debidos a traslados de almacenes o a la COVID-19, con el personal ayudando en las reclamaciones de garantía.
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Muebles modernos y de alta calidad, que incluyen sofás, mesas y juegos de dormitorio con diseños minimalistas.
Selección curada de decoración, iluminación y accesorios para complementar tu estilo interior.
Personal profesional y amable que ofrece asesoramiento personalizado y apoyo para todas tus necesidades del hogar.
Opciones de entrega convenientes con flexibilidad de reserva para muebles y artículos de mayor tamaño en Perth.
Cobertura de garantía sólida para los productos, con personal en la tienda para ayudar con reclamaciones y resolución de defectos.
Beautiful, creative, minimalist and original products. Concerning the Perth store, the staff have always been incredibly friendly and eager to help. I don't see why they should be rated so poorly for past COVID related delays. I think that was an unfortunate one-off experience beyond the staff's control. It's also great that West Elm have switched to a better delivery service that makes it easier to book when you want your delivery to arrive. If anything, I wish West Elm had at least one more store in Perth so that it's easier to do pickups by car for larger items. I also wish they had more of their American stock available in Australia too.
“The best customer service I’ve ever experienced, especially thanks to Tony at checkout – he was outstanding!
When everyone who has a mortgage is less concerned about furnishings than interest rate hikes ahead it is vital that furnishing retailers either make prices attractive or make the furniture outstanding. West elm manages to do both to a reasonable degree.
Great design & customer service, with a solid warranty on their goods. But the items can be prone to small hardware defects, which can be annoying even though they do try to make the warranty claim process as painless as possible (in store staff are awesome & very professional). Shipping delays from a mix of an apparent warehouse relocation & what I assumed to be COVID related delays caused my delivery to be delayed by half a year.
Una completa indiferencia por el bienestar animal empaña una tienda que, por lo demás, es fantástica. He comprado en West Elm muchas veces antes y nunca había tenido ningún problema con ellos hasta ahora. Al visitar su tienda recientemente, noté que estaban manteniendo un pez betta en condiciones extremadamente inapropiadas: en un cuenco diminuto, sin calefacción, sin filtración. Expresé mis preocupaciones al personal, ya que en esa situación un pez que debería vivir 5 años tendría suerte de vivir 1; fueron bastante despectivos e aseguraron que el pez estaba bien porque 'se alimentaba'. Incluso ignorando que han condenado a una criatura a morir de forma lenta y dolorosa, presentarlo de esa manera en su tienda probablemente engañe a los clientes sobre la idoneidad de sus productos para mantener peces, lo que podría provocar la muerte lenta de más criaturas indefensas. En general, estoy extremadamente decepcionado con una marca que creí ética.
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