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Foot Locker
Foot Locker Belfast : une large gamme de chaussures avec un service chaleureux et attentif.
3.8(5 avis)
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Foot Locker Belfast : une large gamme de chaussures avec un service chaleureux et attentif.
Foot Locker à Belfast propose une large gamme de chaussures, de tenues de sport et de vêtements. Situé au 56 Donegall Pl, le magasin est reconnu pour son personnel serviable et sa grande variété d'options, les clients félicitant des membres de l'équipe tels que Beth, Steve et Rebecca. Bien que certains avis évoquent des files d'attente occupées aux caisses et des questions relatives à la politique du magasin, le magasin reste une référence pour les équipements sportifs et les baskets décontractées en ville.
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Conseils d'expert pour le choix et l'essayage de baskets pour le sport, l'entraînement ou une utilisation quotidienne.
Une variété de vêtements et accessoires des grandes marques pour accompagner votre mode de vie actif.
Services de nettoyage sur place pour entretenir et protéger vos baskets neuves afin de les faire durer.
Un personnel serviable qui vérifie les tailles et les disponibilités, y compris les options en ligne lorsque cela est possible.
Achetez des bons-cadeaux valables pour les achats en magasin afin de partager l'expérience Foot Locker.
Great experience. Thanks for Beth of the shop.
I had an amazing experience at Foot Locker! The staff especially Steve and Rebecca were incredibly friendly and helped me find the perfect pair of shoes. The store had variety of options was impressive. Even though the checkout line was a bit busy, the team managed it well. Highly recommend shopping here
Great service yesterday by the older man at the front. He was so helpful in getting me sizes and checking a few items for me online. I was so happy with the effort he put in. Also the young girl that served me at the till was so so nice and she offered to use the cleaning machine on my new trainers to protect them.
If they don't have your size in store you can't order online at the tills if they don't have in stock - Brexit apparently 😔 Gift vouchers valid for in store purchases only as well. Great selection of footwear and clothing, not the usual you'd get in other sports shop, vintage style pieces and standard. Busy enough store & helpful staff on hand.
Une longue expérience inutile. Le personnel ne connaît pas leurs produits, est très probablement sur commission et ne se soucie pas de la satisfaction des clients ni de leurs droits, sauf si cela est signalé officiellement. Pourquoi une mauvaise critique ici ? L'expérience que j'ai vécue, dans son ensemble. On m'a demandé des conseils sur des baskets pour l'entraînement en circuit par le personnel du magasin. J'avais un budget et j'avais besoin d'une bonne chaussure d'intérieur qui durerait. Ils m'ont conseillé une chaussure d'entraînement coûteuse avec mousse à mémoire et sans lacets, en disant qu'elles étaient les meilleures pour ce dont j'avais besoin. En les essayant en magasin, elles m'allaient bien. Je les ai portées une seule fois pendant 15 minutes en cours et j'ai presque tordu ma cheville, car les chaussures glissaient autour de mon pied à chaque mouvement latéral. C'était parce que la mousse à mémoire s'enfonçait trop sur les côtés, rendant les chaussures dangereuses pendant l'entraînement. Il était impossible de tester de tels mouvements en magasin au moment de l'essayage. Mécontent de ces chaussures, j'ai tenté de les retourner en pensant obtenir un remplacement, un remboursement ou un avoir, mais on m'a refusé de manière grossière. Les baskets ont été retournées en bon état, sans usure sur la semelle. Mais on m'a dit il n'y a pas de politique de retour et aucune façon qu'une entreprise de sport rendrait une chaussure dangereuse pour l'entraînement. Surpris par l'impolitesse du responsable face à mes préoccupations concernant le produit, j'ai insisté. J'ai déclaré que j'étais très mécontent de ne pas pouvoir m'entraîner dans ces chaussures coûteuses pour le seul usage pour lequel elles avaient été achetées et que j'avais failli me blesser en raison des chaussures conseillées par un membre du personnel, ce qui n'était pas une préoccupation. Il est devenu plus impoli en disant que ce n'était pas les chaussures, c'était mes pieds, pas la bonne forme pour les chaussures. Étant donné que j'avais été équipé par le personnel du magasin, j'ai trouvé ce commentaire insultant. Alors j'ai invoqué mes deux droits de consommateur. Étant donné que, selon le personnel du magasin, l'ajustement était mauvais, il était clair qu'il s'agissait d'une vente mal conduite par leur personnel. Comme elles ne pouvaient pas être utilisées pour l'usage pour lequel elles avaient été achetées et que le produit était dangereux pour cet usage, le produit n'était pas adapté à son usage. On m'a dit qu'ils ne pouvaient pas me rembourser et qu'il fallait renvoyer au fabricant pour être testé afin d'obtenir le remboursement. Je leur ai dit de le faire car je n'étais pas satisfait du caractère dangereux des baskets et que je ne pouvais pas les porter et j'ai donné mes coordonnées pour être contacté quand elles seraient retournées. Trois mois plus tard, ni contrat, ni baskets, ni remboursement. J'étais alors extrêmement mécontent et j'ai contacté les droits des consommateurs pour obtenir des conseils. Ils ont rédigé une lettre officielle et je suis retourné au magasin avec la lettre en main. Cette fois, j'ai réussi à parler à un autre manager qui niait toute connaissance, disant les chaussures et affirmant qu'ils n'avaient jamais renvoyé les chaussures au fabricant pour les tests. Il est allé à l'arrière et a retrouvé les baskets encore dans le sac dans lequel je les avais retournées; elles n'avaient jamais été envoyées au fabricant. Ce manager a dit qu'il ne pouvait pas parler à l'autre manager car il était absent. Il a dit que je n'avais pas été contacté parce que mon numéro était mal écrit, comment savait-il cela sans parler au premier manager, je ne sais pas. Comme j'avais écrit le numéro sur le papier, j'ai vite remarqué qu'un chiffre avait été modifié. J'ai décidé de ne pas dire que j'avais remarqué cela car je voulais que le problème soit résolu. Il a décidé de me donner un avoir. Je ne voulais pas faire d'autres achats en magasin à ce moment-là, mais je savais que je n'allais pas obtenir un meilleur résultat. J'avais déjà acheté des baskets dans un autre magasin à ce moment-là, donc frustré je ne voulais pas une autre paire. J'ai donc attendu jusqu'à la dernière semaine avant l'expiration de l'avoir pour pouvoir acheter lorsque j'avais besoin d'une nouvelle paire. Donc, cette review... Une longue expérience inutile. Le personnel ne connaît pas leurs produits, est très probablement sur commission et ne se soucie pas de la satisfaction des clients ni de leurs droits, à moins que cela ne soit signalé officiellement.
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