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Warby Parker Santana Row
Des lunettes tendance avec un service client exceptionnel.
4.2(5 avis)
Médecin
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Des lunettes tendance avec un service client exceptionnel.
Warby Parker Santana Row, situé en plein cœur de San José, propose une large sélection de lunettes tendance et classiques. Les clients apprécient les montures stylées tant pour les lunettes que pour les lunettes de soleil, complétées par l'excellent service fourni par le personnel compétent. Axée sur la satisfaction de la clientèle, l'équipe aide les clients à choisir les montures parfaites tout en garantissant une expérience de shopping agréable. Malgré des préoccupations occasionnelles concernant la durabilité des verres, de nombreux clients fidèles reviennent pour des remplacements de verres abordables et des montures au design unique. Warby Parker demeure une destination incontournable pour des lunettes de qualité au sein de la communauté.
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Assistance personnalisée pour choisir et ajuster des montures sur ordonnance, avec les conseils d'un opticien expert.
Une large sélection de lunettes de soleil tendance pour la protection solaire et le style, disponibles avec des options sur ordonnance.
Ajustements et petites réparations sur place pour garantir que vos lunettes s'adaptent confortablement et durent plus longtemps.
Remplacement de lentilles abordable pour des lentilles rayées ou endommagées afin de prolonger la durée de vie de vos montures.
Un environnement détendu pour explorer des montures tendance et classiques, avec l'aide d'un personnel compétent.
This is my first time purchasing from Warby Parker! I appreciated the variety of stylish frames available for both glasses and sunglasses. On top of that, the opticians, Fernando and Patti, provided excellent and friendly customer service. I'll definitely keep Warby Parker in mind when considering new glasses in the future.
Got many pairs of glasses here over the years. They have many trendy and classic styles that I like. The staff is always attentive and helpful. I notice my lenses get noticeably scratched after a few years compared to other glasses I’ve bought but the lens replacement is also substantially less costly. It’s fun to stop by and browse their frames when I’m feeling like an accessory refresh.
Both workers in the store were very helpful and friendly. They helped me choose frames, tuned up my current glasses, and replaced a broken case. I have had my glasses made here for 10 years and continue to return to this company. I do go into a store instead of using their online service.
Not a great experience. We brought our kids here to order prescription glasses, and my wife and I clearly requested receipts showing our children’s names for proper insurance filing. Instead, the receipts listed my name, making them unusable for claim purposes. To make matters worse, the phone number listed for the store goes unanswered, and the 1-888 customer service line has unreasonably long wait times. I’ve now had to email Warby Parker’s corporate support and am still waiting for a response. For a company that specializes in prescription eyewear, failing to provide basic documentation in 2025 is simply unacceptable. Unless this issue is corrected, I have no reason to return—other than to return the glasses.
Had a wonderful experience shopping for glasses! Dominic and team were very helpful and offered just enough assistance while also giving enough "space" to browse and try on everything i wanted! Perfect customer service! thank you!
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