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The PARC Grand Resort
The PARC Grand Resort : le parc pour animaux et centre de soins tout-en-un de Fort Worth.
2.8(5 avis)
Magasin de détail
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The PARC Grand Resort : le parc pour animaux et centre de soins tout-en-un de Fort Worth.
Situé au 4529 Donnelly Ave à Fort Worth, The PARC Grand Resort réunit un parc pour chiens, des équipements du parc, une boutique et des services d'hébergement avec toilettage. Les avis louent un établissement propre et des services de toilettage agréables, le personnel étant réputé pour sa patience. Certains clients signalent des problèmes liés aux horaires, aux tarifs et à la constance du service, et une clinique vétérinaire ouverte 24 heures sur 24 à proximité est mentionnée par les clients.
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Séjours nocturnes sûrs et confortables pour les chiens, avec des périodes de jeu supervisées et des soins.
Services de toilettage complets comprenant bains, coupes de poils, coupe des ongles et nettoyage des oreilles.
Une zone sécurisée et clôturée où les chiens peuvent courir, jouer et socialiser sans laisse.
S'assurer que tous les animaux soient à jour de leurs vaccins pour un environnement sain.
Garde diurne supervisée avec des activités et une attention particulière pour votre animal.
I called and made an appointment for boarding. I was scheduled for the wrong location but Sabrina was very sweet and corrected the problem. 45 minutes later I received a call saying my dog was missing vaccines (she has every vaccine listed in her medical records). I decided to cancel my trip and pick her back up. Sabrina was very sweet but I would not recommend this place.
Got my dogs groomed here today and was very happy! The pups seemed happy, the facility was clean, and the employees were friendly. My dogs looked and smelled great, nails were smooth, ears clean, all around gorgeous. We will be back!
Clarissa is the most patient, gentle and detail oriented groomer I have ever encountered. I have peace of mind knowing the pups here have all their shots and will not get my doggie sick! I would recommend ensuring your dog has met all their vaccine requirements prior to the appointment. Cutting a schnauzer is no easy task but they have mastered it!
Customer service is poor. The girls at The Grand acted like they hate their job. I even attempted to make small talk by asking questions such as "How long have you worked here? Do you like it here?" Both girls I asked worked there for about a year and responded by saying "it is ok" while never making eye contact. Not too reassuring when you are dropping off your fur babies into their care for a certain amount of time! My animals spent 4 nights there and never got the services I requested such as nail trimming and baths. When I picked my dog up her whole back side was covered in poop. Plus my kitten came home with a mystery lump on her chin that was not there when I dropped her off DO NOT TAKE YOUR ANIMALS HERE!! 1👎👎👎
J'ai aimé faire garder mon chien ici en pension au cours de l'année dernière; néanmoins, ils viennent de mettre en place cette nouvelle règle selon laquelle, si vous n'apportez pas votre chien pendant certaines heures ou que vous le récupérez dans un créneau précis, ils vous facturent des frais supplémentaires de 25 $. À quoi sert d'utiliser une installation qui a une clinique animale ouverte 24 heures sur 24 juste à côté si vous ne pouvez récupérer votre chien qu'entre 9 h et 12 h du matin ou vous vous verrez facturer des frais supplémentaires ? Si vous voyagez, il est presque impossible de planifier votre emploi du temps autour de ces heures ridicules. J'ai adoré amener mon chien ici au cours de l'année passée et auparavant, vous pouviez déposer votre chien à tout moment, même après les heures d'ouverture; la clinique animale voisine était ouverte 24 heures sur 24 et vous pouviez y déposer ou le récupérer. Maintenant cet endroit est devenu un établissement avide d'argent qui profite des gens. Excellent avec les animaux et pour les options de pension, mais facturer des frais supplémentaires de 25 $ alors qu'il coûte seulement 35 $ pour garder votre chien une nuit est fou. C'est presque le tarif d'une journée entière et vous ne pouvez même pas garder votre chien pour une période complète de 24 heures. De plus, j'ai essayé de venir ici pour le toilettage de mon chien et ils n'ont pas pu lui donner un bain. Je comprends que la race de mon chien a peur de l'eau et qu'il est probablement plus difficile à baigner, mais cela devrait être un établissement professionnel. Si Petco pouvait réussir à donner un bain à mon chien, je m'attends à ce que le Grand Pet Resort soit capable de le faire. J'ai été vraiment déçu. Dans l'ensemble, l'année dernière, cet endroit était génial, mais plus je viens ici, plus je suis déçu par le service. Ils ne savent pas garder le personnel. Je venais tellement souvent que le personnel me connaissait par mon nom; maintenant tout le personnel a été remplacé et leur nouveau personnel sait à peine comment utiliser les ordinateurs. Extrêmement déçu de ce qui était autrefois un véritable trésor; cela s'est considérablement dégradé.
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