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Warren James Jewellers - Cardiff
Bijoux de qualité, service chaleureux et sympathique, excellent rapport qualité-prix au Centre St Davids.
3.4(5 avis)
Jewelry Store
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Bijoux de qualité, service chaleureux et sympathique, excellent rapport qualité-prix au Centre St Davids.
Warren James Jewellers - Cardiff, situé à l'intérieur du Centre St Davids, au 18 St David's Way, propose une gamme de bijoux. Les avis mettent en avant un personnel sympathique et attentif, et un bon rapport qualité-prix pour des pièces de qualité, avec Alex allant au-delà des attentes pour aider à obtenir une bague de fiançailles. Le personnel aide également à trouver des articles assortis et les retours sont bien accueillis. Certains clients signalent des retards lors du redimensionnement et des problèmes de communication.
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Grande sélection de bagues, colliers, boucles d'oreilles, bracelets et autres bijoux fins.
Services professionnels de redimensionnement pour les alliances, les bagues de fiançailles et autres bagues.
Nettoyage expert pour redonner de l'éclat et préserver la beauté de vos pièces.
Services de réparation pour chaînes cassées, fermoirs, montures et autres problèmes de bijoux.
Aide pour les commandes spéciales et la recherche d'ensembles assortis ou de designs spécifiques.
Used the service to resize and clean wedding ring and yet six weeks on no call to give an update, attended store daily to query this and yet although staff are pleasant and polite yet the service is appalling, if anyone wishes to either get rings resized or cleaned to a high standard (I hope) then be prepared to wait for a substantial length of time, no apology just being 'fobbed off' it's such a shame that will consider a different company in future, what a let down. Extremely disappointing.
Excellent service from Alex-she went above and beyond to get my partners engagement ring to me while I was stuck in work. Perfect example of great customer service!
Fantastic little Warren James located inside st. David's Centre, the staff were amazing and super friendly even with the return, where as some will give you a funny look if you're looking at returning an item.
Une charmante dame du service client. Mon partenaire m'avait déjà acheté un collier et des boucles d'oreilles chez Warren James à Derby. La jeune femme m'a trouvé une bague assortie et un bracelet. Elle a été très serviable et les prix sont très bons pour des produits de qualité.
Mauvais service client. J'avais commandé des alliances il y a quelque temps et j'ai reçu un appel disant que les bagues étaient prêtes à être récupérées. Après avoir parcouru environ 48 km et payé le parking, on nous a dit que seule l'une des deux bagues était prête à être récupérée. D'accord, nous avons donc récupéré la bague et on nous a dit que l'autre bague serait envoyée pour être redimensionnée et qu'une fois prête nous serions avisés pour la récupérer. J'ai reçu cette semaine un message vocal disant que c'était prêt. Nous avons parcouru encore environ 48 km pour récupérer la bague pour constater qu'elle n'avait pas été envoyée pour le redimensionnement et qu'elle ne lui allait pas. J'ai déposé une plainte auprès de la même responsable que lors de la visite précédente et elle a dit : « Quoi d'autre voulez-vous ? » Ils avaient fait tout ce qu'ils pouvaient, et le problème venait d'une rupture de communication au sein du magasin. J'ai répliqué en disant que ce n'était pas notre problème, que c'était un souci du magasin et que nous voulions un remboursement pour deux frais de carburant et de parking. Le responsable nous a simplement donné une adresse e-mail à laquelle envoyer une plainte. Finalement, nous avons eu le remboursement de la bague et sommes allés chez Samuel's et avons reçu un service client fabuleux. Quelle chance que notre mariage soit en septembre et pas ce mois-ci.
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